Prenez connaissance des résultats de la dernière enquête de satisfaction réalisée par la SA HLM Coutances Granville auprès de ses locataires

L’enquête de satisfaction a été réalisée par la société INIT de janvier à mars 2020 auprès de 3629 locataires : 1963 ont renvoyé le questionnaire qui leur avait été adressé (soit un taux de participation de 54%).

89% des locataires se sont déclarés très satisfait ou plutôt satisfait.

Le niveau de satisfaction est particulièrement élevé concernant les “relations avec l’organisme”. Des efforts restent encore à faire sur de nombreux sujets, en particulier concernant “la propreté des parties commune et des espaces extérieurs de l’immeuble”.

Résultats de l’enquête 2020 (pdf – 898Ko)