Réglez les sommes dues pour votre logement depuis le service de paiement en ligne. Avant de commencer, préparez votre avis d’échéance, votre référence locataire et une adresse e-mail accessible.
Avant de valider
Vérifiez le montant et votre référence. Si un prélèvement est déjà prévu ou si vous avez effectué un autre règlement, faites le point avant de payer à nouveau. Vous serez redirigé vers le prestataire de paiement ; ne communiquez jamais vos codes bancaires à un tiers.
Après votre règlement
Conservez la confirmation et le reçu électronique. En cas d’interruption ou de doute sur le résultat, vérifiez le statut de la transaction et votre compte avant de recommencer. Pour une difficulté persistante, contactez le service comptabilité.
Modalités du service
Bienvenue sur le service de paiement en ligne de la SA HLM Coutances Granville
Ce service vous permet de régler en toute sécurité votre loyer, charges, plans d’apurement, ou autres factures liées à votre logement.
Nous vous invitons à lire les modalités ci-dessous, avant d’utiliser la plateforme de paiement en ligne.
Sécurité du paiement
Le paiement en ligne est assuré par Scellius, un service de la Banque Postale.
Toutes les transactions sont :
- sécurisées par le protocole HTTPS (SSL/TLS),
- conformes aux normes PCI DSS,
- soumises à une authentification forte (3D Secure / DSP2).
Vos données bancaires ne sont jamais conservées par la SA HLM Coutances Granville.
Modalités de paiement
Vous pouvez régler votre loyer :
- Par carte bancaire (Visa, Mastercard, CB)
- Par prélèvement SEPA
- Par virement instantané
Le paiement en ligne est immédiat et irrévocable une fois validé.
En cas d’erreur de montant ou de double règlement, vous pouvez contacter le service comptabilité :
service.comptabilite@sahlmcg.fr
02 33 45 11 47
ou par courrier à :
SA HLM Coutances Granville
97Bis rue Geoffroy de Montbray
50200 COUTANCES
Conditions générales du paiement en ligne
1. Le paiement est considéré comme effectif à la réception de la confirmation électronique émise par le prestataire de paiement.
2. Un reçu électronique est envoyé automatiquement à l’adresse email communiquée lors du paiement.
3. En cas d’échec de la transaction, aucun montant ne sera débité.
4. En cas d’erreur ou de contestation, le locataire dispose d’un délai de 30 jours pour adresser une réclamation écrite au service comptabilité.
5. SA HLM Coutances Granville ne saurait être tenu responsable d’un usage frauduleux de la carte bancaire par un tiers.
Protection des données (RGPD)
Les informations recueillies via ce service font l’objet d’un traitement informatisé par SA HLM Coutances Granville, destiné à la gestion des règlements locatifs.
Les données collectées sont :
- Nom, prénom, référence locataire, montant, email, date de paiement.
- Données bancaires (traitées uniquement par le prestataire de paiement).
Vos droits :
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit :
- d’accès,
- de rectification,
- d’effacement,
- de limitation du traitement.
Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à :
service.informatique@sahlmcg.fr
ou par courrier à :
SA HLM Coutances Granville
97Bis rue Geoffroy de Montbray
50200 COUTANCES
Mentions légales
Éditeur du site :
SA HLM Coutances Granville
97Bis rue Geoffroy de Montbray
SIREN : 946620119 00039
Directeur de la publication : Vanarith LIM
Téléphone : 02 33 45 11 47
Email : service.informatique@sahlmcg.fr
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