Votre sécurité et celle de vos voisins reposent sur des équipements entretenus et sur le respect des consignes. Repérez les accès, les dispositifs d’alerte et les instructions affichées dans votre résidence.
Danger immédiat : appelez les secours
En cas d’incendie ou de danger pour les personnes, appelez le 18 ou le 112. Ne vous contentez pas d’un message au bailleur : le formulaire de contact n’est pas un service d’urgence.
Prévenir un départ de feu
N’encombrez pas les circulations ni les issues. Ne stockez pas de produits dangereux dans les parties communes. Évitez les multiprises surchargées et surveillez les appareils de cuisson. Vérifiez le fonctionnement du détecteur de fumée selon sa notice.
Protéger les installations
Ne bouchez pas les ventilations. Signalez les prises, câbles ou équipements endommagés. Ne modifiez pas une installation de gaz ou d’électricité sans accord et sans professionnel qualifié. Suivez les consignes d’entretien des équipements présents dans votre logement.
En présence de fumée ou d’un incendie
Alertez les secours et suivez leurs instructions. N’utilisez pas l’ascenseur et ne vous engagez pas dans un escalier enfumé. La conduite à tenir dépend de l’endroit où se trouve le feu : consultez les consignes officielles et celles de votre immeuble.
Avant une absence prolongée
Vérifiez les fermetures et les appareils selon leurs notices. Ne coupez pas un équipement qui doit rester en service, notamment la ventilation ou une protection contre le gel. Pour une anomalie sans danger immédiat, contactez le prestataire concerné ou notre équipe.